江蘇永安智慧醫療科技有限公司有權力和義務對所售出的產品，進行服務和技術支持。為了市場健康發展，維護客戶的利益，樹立良好的品牌形象。永安科技產品的售后服務由客服公司統一調度辦理。

客服部門設有前臺接待、客戶服務專員,快速及時解決客戶的問題：

售后服務專員電話：（0516）85862187； 

技術服務支持電話：（0516）85862188；

保修期內售后服務：

免費服務期限為一年；

客戶在購買單位新版本產品時，公司對用戶提供免費的技術服務及升級服務；

在正常使用情況下出現故障，則給予負責免費服務及換修零件，所涉及的硬件設備服務由相關廠商提供；

人為因素（如：外力破壞，擅自拆卸部件，侵染木馬，刪除系統或備份文件等造成的損害）的維修，按規定收取零部件及維修費用；

不可抗拒因素（如：自然災害等造成的損害）的維修，按規定收取零件費，免收維修費；

二個工作日電話不能解決問題，公司應及時派員進行現場售后服務。